患者様へのお約束

ご来院を検討されている患者様へ

歯科医院のイメージをお伺いすると、「怖い・高い・よくわからない」の3つが圧倒的に多いことに驚かされる一方で、歯科の道に進む前に自分が治療される立場を考えると、確かにそう感じることがあったと思い出します。

当院では、この「怖い・高い・よくわからない」をなくす取り組みを行い、患者様がここにたどり着けてよかった・・・と思ってもらえるよう、最善をつくすことをお約束します。

「怖い」をなくす取り組み

治療に対する怖いをなくす

治療に対する怖いをなくす

治療時に怖いと思うタイミングは、3つあると考えています。

  • 何をされるかわからない
  • しっかり治るかどうか不安
  • 麻酔などの治療に対する恐怖感

この3つの怖いを当院はなくしていきます。そのためには、

  1. 治療に対する丁寧な説明
  2. 密な治療計画の立案
  3. 痛みを感じさせない麻酔のテクニックを駆使すること

患者様が治療前から治療に入るまでに感じる恐怖感を一つひとつ取り除き、”この歯科医院にだったら任せられる”という状態になるように治療を進めていきます。

先生・スタッフが怖いをなくす

先生・スタッフが怖いをなくす

「先生や歯科衛生士さんが怖い・・・」と思われている方が非常に多いです。それは、強い口調で話をされたり、よくわからない言葉でまくしたてられてしまい、何も理解していないのに治療が始まってしまった・・・・と感じた経験がある方がいらっしゃると思います。

悲しいことに、そうやって歯科医院に対して嫌悪感を示した方が、治療途中で通院をやめてしまい、虫歯や歯周病が悪化して来院されるケースがあります。

当院では、歯科医師に話しにくいことも歯科衛生士が聞き取り、改善するためにミーティングを重ねて、次の診療に活かす努力もしています。そうやって患者様の歯科医院側の溝をなくし、信頼関係が築けるような努力をしています。

高いと思われないような取り組み

高いと思われないような取り組み

歯科治療は高いから行くのをためらってしまった・・・と初診時のカウンセリングでお話される患者様がいらっしゃいます。

自由診療は保険診療に比べて高額です。しかし、その分幅の広い治療法や材料、時間が確保することができるので、保険診療では達成できないゴールを自由診療だったら目指せる可能性があるのは事実です。

だからといって、人によって経済状況が異なっていたり、理想が違ったりするのは当然で、その違いを受け入れずに自由診療を押し付けられたりすれば、それは高いと思われても仕方がないと思います。

だからこそ、自由診療を押し付けるわけではなく、患者様の要望を尊重しながら、歯科医師としてのベストを提案し、その折衷案を探していくことが一番適正価格且つ、納得した治療になるのではないかと考えています。

当院では、患者様の理想をお伺いした上で、保険診療・自由診療についての説明や比較、費用の相談など親身になってお話をして、最終的に決定された内容で精一杯良い治療を行います。どうぞ、ご安心下さい。

よくわからない怖さを解決する取り組み

よくわからない怖さを解決する取り組み

よくわからないまま治療が進むのは怖いですよね。説明されてもよくわからないもしくは、納得できていないのに治療が始まってしまったという経験をされている方が多いのではないでしょうか?

当院ではインフォームド・コンセントを大切にしていますが、きちんと説明して同意してもらっただけでは少し足りないと考えています。

歯科医師と歯科衛生士が連携し、話しづらいことをなるべくお聞きするようにしています。例えば、歯科医師に言いにくい治療計画のわからない部分を歯科衛生士がお伺いし、歯科医師に伝えることで、「患者様のお悩みの見える化」を心がけています。

歯科医院選びに困ったら、ぜひ当院へご相談下さい。

なるべく恐怖感を抱かずに歯科治療を終えたい、またはきちんとコミュニケーションが取れる歯科医院へ行きたいと思われたら、一度当院へご相談下さい。

患者様のお気持ちに答えられるよう、最善を尽くします。

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